Mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên quản lý đơn hàng: Yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm, mức lương các cấp

Mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên quản lý đơn hàng cũng giống như các vị trí khác vô cùng quan trọng. Bạn phải có định hướng thật sớm và thật đúng đắn khi lựa chọn nghề nghiệp. Khi chúng ta lựa chọn đúng nghề theo sở thích, theo sở trường, thì khi đó bạn sẽ không bị mệt mỏi vì công việc. Bạn sẽ dành thời gian, công sức để nghiên cứu, để tập trung cho công việc. Và với sự tìm tòi, cố gắng không ngừng, tập trung vào công việc như thế chắc chắn bạn sẽ tiến bộ và phát triển trong công việc. 

Rất, rất nhiều trong mỗi chúng ta đã và đang còn rất yếu trong việc định hướng mục tiêu nghề nghiệp cho thật sớm và thật đúng đắn. 

Với nhiều năm trong nghề quản lý đơn hàng ngành may ở nhiều vị trí: từ nhân viên quản lý đơn hàng, vị trí senior merchandiser, merchandiser leader và manager. Từ vị trí nhân viên đến quản lý, tuyển dụng và đào tạo quản lý đơn hàng nhiều năm, mình chia ra làm 3 nhóm chính ứng viên:

1. Sinh viên chuyên ngành công nghệ may: Qua nhiều năm tuyển dụng và đào tạo, mình đã gặp rất, rất nhiều sinh viên chuyên ngành công nghệ may đến năm thứ 3, thứ 4, thậm chí là khi đã ra trường vẫn chưa chuyên ngành mình học sẽ làm được vị trí gì, vị trí đó sẽ làm những công việc gì? Cần những kỹ năng và kinh nghiệm gì? Đó là một thiếu sót vô cùng lớn trong việc định hướng cho sinh viên ngày từ đầu. Và đương nhiên vì không có định hướng, vì không có sự chuẩn bị và rèn luyện trong thời gian dài, trong khi những kiến thức các e học được ở trong trường vẫn còn rất cơ bản, rất hạn chế. Bên cạnh đó là các em gần như chưa hề có kỹ năng mềm trong công việc: Có thể ví dụ ra đây những kỹ năng vô cùng đơn giản mà cần thiết trong công việc ví dụ như kỹ năng word, excel, outlook email, thậm chí đơn giản đến việc in tài liệu nhiều em vẫn cần phải chỉ dạy rất nhiều lần mới biết làm. Tất nhiên đây là rất nhiều trong số những bạn mà mình đào tạo chứ không phải là tất cả nhưng thực tế đó là % rất lớn. Các bạn không có định hướng từ sớm, chỉ biết học theo chương trình đào tạo, sau khi tốt nghiệp với kiến thức hạn chế, kỹ năng mềm không có, tiếng Anh không, kinh nghiệm không và kết quả là điều ai cũng có thể nhìn ra là các e không xin nổi việc làm. Và rất, rất nhiều trong số các em sinh viên tốt nghiệp hàng năm sau một thời gian không thể xin việc đã xin đi làm công nhân và ít nhất mỗi trong số các e đã từng gặp một hoặc nhiều lần câu hỏi: Sao đi học xong rồi về đi làm công nhân? Làm công nhân thì cần gì phải học? Và các bạn lúc đó luôn trong tình trạng hoang mang. 

Đồng ý rằng với các em sinh viên thì không thể đòi hỏi các em phải có kinh nghiệm, nhưng nếu không có kinh nghiệm thì các em phải có cái khác bù vào, đó là tiếng Anh chuyên ngành may, đó là những hiều biết chung về nghề, về công việc. Vị trí e ứng tuyển về tổng quan sẽ làm những công việc gì? Mục đích và thứ tự từng công việc ra sao? Vị trí đó cần kỹ năng gì? Bạn đã có gì và thiếu gì? Trong thời đại 4.0 hiện nay sẽ là không khó để tìm hiểu những yêu cầu trên. Vấn đề là có ai đó đã nói với các em trước đây chưa? Có ai đó chỉ ra tương lại các em nếu không có định hướng, không có sự chuẩn bị chưa? Và nếu các e đã biết về định hướng, các em đã quyết liệt bổ sung những kiến thức và kỹ năng mà mình còn thiếu không?

Như trên đã nói, thực tế trên chiếm phần trăm rất lớn trong số các em sinh viên đang học, sắp và đã tốt nghiệp. Tuy nhiên bên cạnh đó chúng ta cũng sẽ thấy rất nhiều em sinh viên kết quả học tập tốt, tiếng Anh tốt, kỹ năng mềm tốt. Các đơn vị sẵn sàng đón nhận và tạo điều kiện thêm bởi vì với doanh nghiệp, công ty, nhà máy, cái họ cần là nhân viên có thể đảm nhận được công việc. Mỗi chúng ta khi bắt đầu nhận 1 việc làm mới đều có 2 tháng thử việc. Vậy vấn đề của các em là các em có chứng minh được với nhà tuyển dụng rằng họ có thể tin tưởng, trong một thời gian ngắn nhất: từ 2-3 tháng đào tạo, các em có thể bắt đầu đảm nhận được công việc? Nếu các em chứng minh được với nhà tuyển dụng điều đó, thì các em có cơ hội. Còn không thì chắc chắn là các e không thể xin nổi việc ở những công ty, doanh nghiệp, nhà máy quy mô khá, là công ty có vốn đầu tư nước ngoài, có quy trình, hệ thống làm việc tương đối là chuyên nghiệp.

Thực tế với các em sinh viên chuyên ngành may đã khó như trên thì với các em sinh viên trái ngành còn khó khăn hơn nữa nếu muốn theo nghề quản lý đơn hàng ngành may mặc. Vì đương nhiên các em học trái ngành là sẽ hoàn toàn không biết gì về nghề, tiếng Anh chuyên ngành may không biết. Mà để bổ sung cả 2 kỹ năng này cần rất nhiều thời gian và sự quyết tâm, kiên trì. Có quá nhiều cái mà bạn phải học. 

2. Nhóm 2  này là những bạn đã có kinh nghiệm nhưng muốn nhảy trái ngành sang vị trí quản lý đơn hàng ngành may. Để xin được việc vẫn là những yêu cầu cơ bản đã nói phía trên. Bạn có chứng minh được với nhà tuyển dụng rằng trong vòng 2-3 tháng đào tạo, bạn có thể bắt đầu đảm nhận công việc? Điều này sẽ liên quan đế kỹ năng, và kinh nghiệm mà bạn đã có ở những ngành nghề khác mà kinh nghiệm ấy có hữu ích cho công việc quản lý đơn hàng ngành may hay không? Tiếng Anh của bạn tốt không? Và bạn đã bỏ thời gian để nghiên cứu tổng quan về nghề quản lý đơn hàng ngành may mặc hay chưa? Quản lý đơn hàng ngành may sẽ làm những gì? Cần kỹ năng và kinh nghiệm gì? Bạn đã có gì và thiếu gì? Trả lời được hết những câu hỏi này sẽ giúp bạn giải đáp được câu hỏi: Liệu bạn có thể chuyển sang trái ngành với vị trí merchandiser hay không?

Thêm một điều nữa nếu bạn đã tìm hiểu về nghề chắc hẳn bạn sẽ biết rằng vị trí nhân viên quản lý đơn hàng ngành may công việc không hề đơn giản mà thực sự là vất vả. Bạn phải quản lý công việc qua quá nhiều quy trình nên là công việc rất rộng, đòi hỏi bạn phải có hiểu biết rộng, về rất nhiều thực tế các quy trình trong ngành may. Công việc rộng nghĩa là bạn phải giao tiếp với rất nhiều bên liên quan, đòi hỏi bạn phải có sự nhanh nhẹn, khéo léo trong khi làm việc với rất nhiều người, nhiều phòng bạn, bộ phận. Công việc luôn gấp và rộng, bận nên đòi hỏi bạn phải là người biết sắp xếp công việc khoa học, làm việc theo kế hoạch và mục tiêu đã đề ra. Bạn hãy cẩn thận với những câu quảng cáo rằng, bạn dễ dàng kiếm được lương 1000 USD một tháng trở lên với ngành may. Bạn không thể đạt được mức lương này nếu kỹ năng và kinh nghiệm của bạn chưa tăng đến mức tương xứng. 

Một điều mình cũng muốn nhấn mạnh với các bạn, nghề quản lý đơn hàng là rất vất vả nhưng cũng rất thú vị và nhiều tiềm năng phát triển. Nếu bạn theo nghề lâu năm sẽ giúp được bạn rèn luyện những kỹ năng đã nói ở trên và không hề thiếu những vị trí với mức lương rất cao trong ngành quản lý đơn hàng, phúc lợi tốt. Nhưng bạn hãy luôn nhớ. Bạn sẽ được trả lương xứng đáng với những kỹ năng và kinh nghiệm mà bạn có. Hãy tìm hiểu thật kỹ nếu như bạn muốn theo nghề merchandiser nếu không bạn sẽ rất dễ mất thời gian. Mình đã từng phỏng vấn và gặp, đào tạo rất nhiều các bạn xin vào, sau đó bỏ việc trong không quá 1 tháng, 1 tuần hoặc thậm chí 1 đến 2 ngày.

3. Nhóm 3 là nhóm các bạn quản lý đơn hàng ngành may nhảy việc từ công ty này sang công ty khác. Và đương nhiên với nhóm này sẽ là đối thủ nặng ký của 2 nhóm trên nếu như cùng phỏng vấn.

Có 1 thực tế  trong ngành may đó là, ngành may rất, rất rộng, có quá nhiều dòng sản phẩm, mà mỗi dòng sẽ có những đặc trưng riêng. Vì vậy nếu đã làm vị trí nhân viên quản lý đơn hàng lâu năm, bạn sẽ luôn có suy nghĩ và mong muốn muốn chuyển công ty khác để deal lại mức lương và chế độ tốt hơn. Hay đơn giản chỉ là họ muốn chuyển sang công ty khác để học hỏi thêm kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của dóng hàng đó. Cũng chính vì như vậy, lượng nhân sự theo nghề quản lý đơn hàng ngành may luôn biến động và đó là lý do tại sao rất hay/ thường xuyên đăng tuyển vị trí quản lý đơn hàng.

Về các đơn vị tuyển dụng có thể chia ra làm 3 cấp cơ bản với những công việc, yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, tiếng Anh chuyên ngành may ở mức độ khác nhau và đương nhiên mức lương và chế độ cũng sẽ khác nhau.

1. Trợ lý và quản lý đơn hàng, quản lý đơn hàng có nhiều kinh nghiệm, quản lý nhóm, trưởng phòng quản lý đơn hàng ở  nhà máy. Về nhà máy may cũng sẽ phân ra làm 3 loại: Xưởng nhỏ của các chủ Việt Nam, nhà máy may có vốn đầu tư nước ngoài, có quản lý các cấp là người nước ngoài từ Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Hồng Kong, Philippin, Nhật Bản, và các nước châu Âu..có quy mô với tổng số lượng công nhân từ 2000 trở lên. Và thứ 3 là hệ thống các nhà máy may nằm trong tập đoàn rất lớn.

• Xưởng nhỏ của các chủ Việt Nam: thường gia công các đơn hàng nhỏ, chất lượng và yêu cầu không cao để bán nội địa hoặc xuất hàng sang nước ngoài bán online. Nên thông thường quản lý đơn hàng cũng không đòi hỏi nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và mức tiếng Anh chuyên ngành may cao. Làm việc tại đây bạn thường sẽ phải kiêm nhiệm nhiều công việc mà đôi khi nó không phải là trách nhiệm của quản lý đơn hàng. Ví dụ như hỗ trợ sản xuất trong các quy trình đóng gói, hoàn thiện….Chính vì thế nếu bạn làm việc ở các xưởng nhỏ, bạn có thể được học, được tham gia vào nhiều quy trình, công việc khác nhau nhưng nhìn chung mức độ chuyên nghiệp, quy chuẩn và hệ thống quy trình làm việc không cao. Mức lương cũng không quá cao nếu bạn làm quản lý đơn hàng ở đây.
• Nhà máy may có vốn đầu tư nước ngoài với quy mô từ 2000 công nhân trở lên: Đây sẽ là nơi khá tốt và phù hợp để bạn có thể học việc bắt đầu từ những vị trí trợ lý nhân viên quản lý đơn hàng. Bởi ở đây thông thường sẽ có chế độ đào tạo khá bài bản, thông thường sẽ cắt cử 1 người cũ hướng dẫn cho 1 đến vài bạn mới vào. Tất nhiên với yêu cầu sẽ cao hơn. Bạn sẽ phải có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm quản lý đơn hàng, hoặc nếu không bạn phải có hiểu biết chung khá chi tiết về công việc nhân viên quản lý đơn hàng làm việc tại nhà máy sẽ làm những gì. Những hiểu biết chung về nghề, và chắc chắn rằng bạn phải có tiếng Anh, có thể là giao tiếp thông thường trước, nhưng khi vào làm bạn sẽ phải bổ sung tiếng Anh chuyên ngành may. 
• Hệ thống nhà máy lớn của các tập đoàn, hoặc các công ty may quy mô rất lớn, làm hàng đặc chủng, với mức độ chuyên môn hóa rất cao. Ở đây thường đòi hỏi khá cao về tiếng Anh chuyên ngành may và kỹ năng kinh nghiệm. Vì là chuyên môn hóa cao nên thông thường khi bạn làm việc ở đây bạn sẽ chỉ được phân công làm một quy trình rất nhỏ trong tổng quy trình đơn hàng. Và như thế nếu làm lâu bạn không được học đa dạng về mặt hàng, đa dạng về quy trình làm việc của các bộ phận khác. Tuy nhiên nơi đây với yêu cầu cao từ đầu vào thì chế độ khá tốt. Sẽ là nơi phù hợp với các bạn muốn sự ổn định và làm việc lâu dài ở một công ty.

2.Quản lý đơn hàng làm việc tại các văn phòng đại diện:

Văn phòng đại diện may mặc là đơn vị trung gian nhận đơn hàng từ khách hàng sau đó mang đi đặt gia công tại các nhà máy, nhận phí chênh lệch và bù lại thay khách hàng quản lý sản xuất đảm bảo hàng được giao đúng tiến độ và đúng chất lượng. Chính vì là văn phòng đại diện nên thường các văn phòng đại diện sẽ được đặt tại các thành phố lớn để thuận tiện cho việc giao dịch. Và sản xuất tại các nhà máy gia công thường sẽ ở các tỉnh vì nhà máy may cần lượng công nhân rất nhiều, nên phải đặt ở tỉnh, ở huyện mới dễ thuê được lượng nhân công hùng hậu. Cũng chính vì thế công việc của quản lý đơn hàng làm việc tại văn phòng đại diện sẽ phù hợp với các bạn ở thành phố. Và với bản chất công việc phải kiểm soát tiến độ và chất lượng hàng ở tỉnh nên quản lý đơn hàng thường xuyên phải di chuyển từ văn phòng đến nhà máy gia công ở các tính. Thường sẽ là đi về trong ngày, một tuần đi từ 2-3 lần, mỗi lần đi một hoặc hai nhà máy gia công tùy công việc và tuyến đường hoặc nếu vì công việc bận, vị trí địa lý xa có thể phải đi công tác từ 1-3 ngày. 

Một đặc điểm nữa của công việc quản lý đơn hàng làm việc tại văn phòng đại diện đó chính là với nhà máy gia công thì văn phòng đại diện vẫn là khách hàng, cần hướng dẫn, trả lời, quyết định cho nhà máy trong những tình huống nhà máy cần hỗ trợ. Nhân viên quản lý đơn hàng văn phòng đại diện còn phải trao đổi với khách hàng, các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Chính vì thế thông thường văn phòng đại diện sẽ yêu cầu nhân viên quản lý đơn hàng có nhiều kinh nghiệm, tiếng Anh chuyên ngành may và tiếng Anh giao tiếp tốt. Là người cẩn thận, nhanh nhẹn, khéo léo trong xử lý các tình huống phát sinh và khéo léo khi làm việc với các bên liên quan.

3. Cấp cao nhất mà tất cả các nhân viên quản lý đơn hàng ngành may đều hướng tới đó là làm việc ở cấp độ khách hàng, quản lý đơn hàng làm việc cho brand. Ở đây tất cả các yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm rất cao. Tiếng Anh chuyên ngành may và tiếng Anh giao tiếp phải thực sự tốt. Công việc rất rộng và rất bận vì khi đó bạn giữ vai trò rất quan trọng. Là người cuối cùng đưa ra quyết định hỗ trợ nhà máy và các bên liên quan, để đảm bảo đơn hàng đạt chất lượng và tiến độ. Đương nhiên đi kèm với trách nhiệm và kỹ năng, kinh nghiệm cao đó là mức lương và chế độ rất tốt. Và thường văn phòng khách hàng sẽ chỉ đặt ở các thành phố lớn.

(nếu bạn cần file excel bài giảng, bạn kéo xuống dưới cùng bài viết và comment để lại địa chỉ email)

Xem thêm các khóa học ngành may:

1. KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG, KINH NGHIỆM NGHỀ QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG NGÀNH MAY. Xem chi tiết TẠI ĐÂY
2. KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG KINH NGHIỆM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QA/QC NGÀNH MAY. Xem chi tiết TẠI ĐÂY
3. KHÓA ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP VÀ TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH MAY. Xem chi tiết TẠI ĐÂY

Hoặc bạn có thể liên hệ với mình để biết thêm chi tiết, ZALO: 0977. 298. 488